Recepcionista/Coordinador(A) De Servicios Médicos Y Atención Al Paciente

En CAVA Health buscamos una persona con amplia experiencia, responsable, organizada, amable y comprometida con brindar un servicio de excelencia a nuestros pacientes. Requisito indispensable: Mínimo de 7 años de experiencia en manejo de recepción (Front Desk) de oficina médica. Disponibilidad para comenzar el proceso de adiestramiento durante noviembre e incorporarse a sus funciones en diciembre. Responsabilidades: Recibir y atender pacientes con amabilidad y profesionalismo. Manejo de récord médico electrónico. Toma de signos vitales. Coordinación y confirmación de citas. Atención de llamadas telefónicas. Preparación de referidos y órdenes médicas. Verificación de elegibilidad, cubiertas y autorizaciones de planes médicos. Manejo y seguimiento de medidas de calidad y estrellas (STAR Ratings) de planes médicos. Organización y tareas administrativas de la oficina. Perfil que buscamos: Excelente comunicación y servicio al paciente. Madurez, paciencia, empatía y respeto, especialmente hacia pacientes de edad avanzada. Capacidad para trabajar de manera independiente, tomar iniciativa, resolver situaciones y manejar las operaciones diarias de la recepción con mínima supervisión. Excelente organización y manejo de múltiples tareas. Responsabilidad, puntualidad y disponibilidad. Dominio de récord médico electrónico y portales de planes médicos. Actitud positiva, disposición para aprender y deseos de crecer profesionalmente junto a nosotros. En CAVA Health valoramos la calidad humana, el profesionalismo y el compromiso con nuestros pacientes. ¡Queremos conocerte! Si cumples con los requisitos y tienes disponibilidad para comenzar el adiestramiento en noviembre, envía tu resumé a: ****** Job Overview The Coordinador(a) de Servicios Médicos y Atención al Paciente keeps clinic operations organized, supports healthcare teams, and helps patients navigate their care. You'll coordinate administrative workflows, oversee staff and records, and promote clear, respectful service while following applicable health regulations and privacy requirements. Duties Coordinate daily clinic operations, patient management, scheduling, and medical administrative support. Supervise healthcare staff, support team communication, and help maintain consistent customer service. Oversee medical records and electronic health records (EHR) management; use EMR/EHR systems and patient management software. Support medical billing, budgeting, fiscal and financial management, and utilization management. Monitor compliance with HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), health regulation policy, and applicable accreditation standards. Your impact: Coordinated workflows help patients receive timely support and enable care teams to focus on delivering services. Requirements Medical office, clinic, hospital, or dental office experience; acute care, critical care, nursing, or veterinary experience is also relevant. Experience in medical office management, healthcare management, practice management, human resources, or managing healthcare teams. Knowledge of medical terminology, medical records, managed care, medical billing, compliance, and JCAHO (Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations) standards. Familiarity with Microsoft Office and EMR/EHR platforms; examples include Eaglesoft, Dentrix, Epic, and eClinicalWorks. Experience with dental clinic systems is a plus. Strong management, managerial communication, and customer service skills; experience with office management and healthcare practice management is preferred. Pay: $***** - $***** per hour Expected hours: *********** per week Work Location: In person