Trusted Advisor (Asociado(A) De Tienda) - Carolina

Trusted Advisor (Asociado(a) de Tienda)

Batteries Plus
Ubicación: Carolina
Tipo de empleo: tiempo completo, presencial
Salario: $***** por hora + Comisiones
Horario: Turnos rotativos que pueden incluir noches, fines de semana y días feriados.

Conecta+Resuelve+Crece

*¿Te gusta ayudar a las personas, encontrar soluciones y trabajar con productos y servicios técnicos?*

En Batteries Plus buscamos un(a) Trusted Advisor para formar parte de nuestro equipo de tienda. En este puesto combinarás el servicio al cliente y las ventas con instalaciones, pruebas y reparaciones técnicas.

Ayudarás a clientes residenciales y comerciales a seleccionar baterías, bombillas y servicios adecuados para sus necesidades. También participarás en las operaciones diarias de la tienda, trabajando con un equipo enfocado en ofrecer un servicio cortés, profesional y confiable.

_*¿Qué harás?*_

Servicio al cliente y ventas

* Escuchar las necesidades de los clientes y recomendar productos y servicios adecuados.
* Ofrecer productos y servicios complementarios y contribuir a las metas de venta de la tienda.
* Procesar ventas en el sistema de punto de venta (POS), manejar efectivo y tarjetas, y atender consultas por teléfono.
* Identificar oportunidades de cuentas comerciales y referirlas a la gerencia.

Servicios técnicos

* Instalar y probar baterías automotrices, de equipos y de dispositivos.
* Reparar celulares y tabletas, incluido el reemplazo de pantallas, baterías y otros componentes, después de completar el adiestramiento requerido.
* Reconstruir paquetes de baterías utilizando los equipos y procedimientos correspondientes.
* Cortar llaves y programar controles remotos de vehículos (_key fobs_).

Operaciones de tienda

* Recibir, almacenar, rotar y organizar mercancía.
* Mantener los exhibidores surtidos y los precios actualizados.
* Participar en la apertura y el cierre de la tienda, incluido el conteo y cuadre de caja.
* Colaborar con la limpieza de la tienda, incluidos los baños, y mantener un ambiente seguro y organizado.
* Cumplir con los procedimientos de seguridad y utilizar el equipo de protección personal requerido.

_*Requisitos indispensables*_

* Diploma de escuela superior o su equivalente.
* Seis meses de experiencia en servicio al cliente, ventas al detal o trabajo técnico, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
* Capacidad para realizar cálculos básicos, manejar cambio y cuadre de caja, y leer medidores e instrumentos de prueba.
* Buena comunicación verbal en español.
* Disponibilidad para trabajar turnos rotativos que pueden incluir noches, fines de semana y días feriados.
* Disposición para completar satisfactoriamente los adiestramientos y obtener y mantener las certificaciones requeridas para el puesto.

Se valorará, pero no es indispensable

* Grado asociado o adiestramiento técnico en electrónica, reparación de dispositivos o mecánica.
* Experiencia en reparación de celulares o baterías.
* Inglés básico para leer catálogos, manuales y sistemas.
* Licencia de conducir vigente de Puerto Rico e historial de manejo satisfactorio. Estos serán requeridos si se asignan entregas.

La experiencia previa en reparación de celulares es un requisito preferido, no indispensable. Las reparaciones se realizan después de completar el adiestramiento requerido.

_*¿Qué te ayudará a tener éxito?*_

* Escuchar con atención y explicar las opciones de manera sencilla.
* Trabajar con precisión al manejar dinero, inventario, herramientas y piezas pequeñas.
* Mostrar integridad, puntualidad y confiabilidad.
* Colaborar con el equipo y adaptarte a las necesidades de la tienda.
* Seguir los procedimientos técnicos y de seguridad.

_*Aspectos importantes del trabajo*_

El puesto requiere estar de pie y caminar durante gran parte del turno, manipular herramientas y piezas pequeñas, y levantar o cargar hasta 50 libras con frecuencia. Ocasionalmente se manejan cargas de hasta 70 libras con ayuda de otra persona o de equipo.

El trabajo incluye el manejo de baterías, herramientas y materiales que requieren precauciones de seguridad. Se utilizará el equipo de protección personal requerido.

_*Compensación*_

* Salario base de $***** por hora.
* Comisiones conforme al plan aplicable.
* Empleo a tiempo completo.

_*Solicita*_

Envía tu resumé a través de Indeed o directamente a ******_

Reclutamiento coordinado por Human Capital Solutions.

Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo – Veteranos/Personas con Impedimentos.

Pay: $***** per hour

Benefits:
* Paid time off

Work Location: In person