Responsable de garantizar el cobro puntual de los pagos de los clientes, resolver las discrepancias en los pagos y mantener registros precisos de todas las transacciones.

Deberes Básicos

Los empleados de La compañia tendrán los siguientes deberes básicos en el ejercicio de sus funciones:

Observar las medidas de seguridad e higiene establecidas por el patrono.

Abstenerse de incurrir en conducta impropia, desordenada, delictiva o inmoral que pueda afectar los mejores intereses del patrono.

Cumplir las órdenes e instrucciones del patrono en el ejercicio regular de sus facultades directivas.

No competir con la actividad de la empresa del patrono, salvo que se disponga de otra manera por ley o en un acuerdo de empleo.

Contribuir a mejorar la productividad y competitividad de la empresa del patrono.

Todos aquellos deberes que se deriven del contrato de empleo o de las reglas y normas establecidas por el patrono que no sean contrarias a la ley, la moral y el orden público.

Responsabilidades de la Posición

Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes.
Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos.
Supervisar y gestionar el proceso de cobros de cuentas, incluidas todas las facturas pendientes y los morosos de cuentas.
Contactar a clientes por teléfono, correo electrónico o correo postal para hacer un seguimiento de los pagos atrasados y negociar acuerdos de pago.
Mantener registros precisos de todas las actividades de cobro, incluida la correspondencia y los detalles de pago.
Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos, colaborando estrechamente con los clientes y los departamentos internos para llegar a una solución.
Proporcionar actualizaciones periódicas a la dirección sobre el estado de las cuentas pendientes y cualquier riesgo o problema potencial.
Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias que mejoren el proceso de cobro y minimicen la morosidad.
Generar y analizar la cobranza reportes, identificando tendencias y patrones para mejorar los esfuerzos de cobranza.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos legales relacionados con los cobros y la recuperación de deudas.
Ayudar en las revisiones y evaluaciones crediticias de clientes nuevos y existentes para determinar los límites y las condiciones de crédito.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de contabilidad para conciliar las cuentas de los clientes cuentas y garantizar la contabilización exacta de los pagos.
Enviar agings a los Vendedores.
Escanear cobros en sistema de imágenes.
Todas aquellas responsabilidades que surjan según la necesidad de La compañia.

Habilidades de la Posición

Bilingüe.

Organizado(a).

Responsable.

Amplio conocimiento en Microsoft Office.

Rápido y ágil para manejar volúmenes de llamadas.

Trabajar bajo presión.

Habilidad para adaptarse a cambios.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Experiencia en Servicio al Cliente y/o Cobros y Crédito.

Analista de Créditos y Cobros