Bayamon-Oficial de BDC (CCR) - Ventas
Jornada completa
Cabrera Auto
Cabrera Auto está en búsqueda de Oficial de BDC (CCR) - Ventas para nuestro equipo de trabajo.
El candidato ideal para este puesto debe tener experiencia previa en call center y venta.
El (la) Oficial de BDC Ventas es responsable mantener el volumen de citas para ventas a tono con presupuesto del departamento definido mensualmente con el fin de aumentar el tráfico y ventas en los concesionarios. Cumplir con los objetivos y estándares de la empresa, mediante el manejo óptimo de los recursos de la organización. Adicional deberá asegurar la calidad del servicio en cada cliente atendido y asegurar la experiencia positiva y el seguimiento continuo de cada cliente.
Responsabilidades:
- Responsable de recibir llamadas de clientes de ventas, orientarlos y coordinar citas diariamente.
- Responsable de registrar cada llamada recibida o realizada en CRM (Dealersocket).
- Requiere contestar el teléfono, recibir, procesar y enviar emails.
- Responsable uso del libreto y power tracs en cada llamada para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.
- Ejecutar las estrategias para generar volumen de llamadas y tráfico.
- Deberá persuadir a los clientes en cada llamada para convertirla en una oportunidad.
- Responsable de asegurar la justa distribución de citas por ejecutivos de ventas.
- Responsable de realizar el 100 % de las llamadas y textos de confirmaciones de citas, clientes que no llegaron y de campañas asignadas.
- Responsable de brindar seguimiento a cada oportunidad con el fin de crear una relación a largo plazo.
- Deberá mantener la ética profesional en todo momento y ante cualquier situación.
- Deberá tener un entendimiento sólido de los productos de la compañía.
- Responsable de monitorear y cumplir diariamente los resultados de las metas, basadas en los indicadores claves de BDC.
- Deberá mantener comunicación directa con el Gerente de BDC.
- Fomentar la buena comunicación y trabajo en equipo.
- Cualquier otra tarea o función necesaria para el buen funcionamiento de departamento y la empresa.
- Otras tareas o asignaciones generales o no especificas pudieran ser requeridas para lograr la efectividad y resultados del Departamento de BDC.
Requisitos:
- Grado Asociado/Bachillerato en Administración de Empresas ó su equivalente en experiencia. Al menos dos (2) años de experiencia previa en Servicio al cliente. Excelentes destrezas matemáticas y habilidades de comunicación. Conocimiento en CRM de ventas, principalmente en programas de computadora en el área de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point).
- Habilidad para trabajar con conceptos matemáticos, fundamentos básicos.
- Dominio tanto oral como escrito del español e inglés.
- Este puesto no requiere supervisar a otros empleados. Reporta directamente al Gerente de BDC Servicios/Ventas.
Cabrera Auto es una industria líder en venta, alquiler y servicio de autos en Puerto Rico con más de 50 años en Puerto Rico. Nuestra cultura organizacional es una de crecimiento e innovación. Siendo nuestro enfoque primordial el servicio al cliente.
Beneficios:
- Plan Médico
- 401k
- Vacaciones
- Enfermedad
- Seguro de Vida
- Bono de Navidad
- Pay Plan (si aplica al puesto).
- Nuestros empleados también pueden disfrutar de descuentos en nuestros productos.
Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo/Acción Afirmativa.
Vacante publicada el 10 días atrás
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