Servicio al Cliente - Inspecciones (Mayagüez- Premier)
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¿Quiénes somos?En Premier no solo protegemos autos, ¡revolucionamos la industria! Con más de 18 años marcando la pauta en el mercado , combinamos la solidez de la experiencia con la energía de la innovación.
Aquí no solo resolvemos problemas, transformamos cada reto en una solución épica usando tecnología de vanguardia y un servicio nivel pro.
Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!
¿Por qué te va a encantar este reto?
En este rol serás responsable de atender, orientar y dar seguimiento a asegurados, reclamantes y clientes corporativos durante el proceso de apertura, gestión y coordinación de inspecciones relacionadas con reclamaciones de seguros de auto.Tu enfoque estará en ofrecer un servicio ágil, empático y preciso, asegurando una experiencia clara y acompañada en cada etapa del proceso, alineada a los estándares de calidad y eficiencia de Premier.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con la apertura y seguimiento de reclamaciones de seguros de auto.
Brindar orientaciones claras sobre el proceso de reclamación y las cubiertas aplicables a las pólizas.
Coordinar citas para inspecciones físicas de vehículos, asegurando disponibilidad y cumplimiento con los tiempos establecidos.
Guiar a los asegurados o reclamantes en el proceso de inspección virtual (autogestión), ofreciendo soporte técnico y aclarando dudas.
Dar seguimiento proactivo a los casos hasta su cierre, garantizando una atención integral.
Registrar de manera precisa y completa la información de cada gestión en las plataformas y sistemas internos.
Velar por el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de servicio.
Participar en adiestramientos y capacitaciones para mantenerse actualizado(a) en procesos y herramientas.
Participar en reuniones del equipo de Inspecciones y Reclamaciones.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y aportar ideas que eleven la experiencia del cliente.
Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia consistente y alineada con nuestros estándares de servicio.
Participar activamente en iniciativas que fortalezcan nuestra cultura centrada en el cliente.
Asumir funciones adicionales según las necesidades del negocio, demostrando adaptabilidad, iniciativa y compromiso frente a nuevos retos.
REQUISITOS, CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y HABILIDADES
Bachillerato en Administración de Empresas o campo relacionado.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o funciones similares.
Actitud entusiasta, positiva y orientada a soluciones.
Excelentes destrezas interpersonales y capacidad para generar confianza.
Habilidad para trabajar en ambientes dinámicos, manteniendo organización y precisión.
Capacidad para manejar múltiples tareas y establecer prioridades de manera efectiva.
Atención al detalle y compromiso con altos estándares de calidad.
Conocimiento en herramientas colaborativas como Google Workspacey facilidad para aprender nuevas tecnologías y sistemas.
Comunicación clara y profesional en español e inglés (oral y escrita).
Pasión por el servicio y compromiso con la excelencia en la atención a clientes internos y externos.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Un entorno dinámico donde podrás desarrollarte, aportar ideas y crecer profesionalmente, siendo parte de un equipo que trabaja con pasión y compromiso.
¡Únete a Premier y sé parte de la experiencia que nos distingue!
- TURNOS ROTATIVOS Y FINES DE SEMANA TENER VEHICULO INTERESADOS FAVOR DE ENVIAR RESUME: ****** Requisitos: TURNOS ROTATIVOS Y FINES DE SEMANA TENER VEHICULO INTERESADOS FAVOR DE ENVIAR RESUME: ******SugeridoTurno rotativoFin de semana
- ...COMENZAR DE INMEDIATO, ESTAMOS RECLUTANDO PERSONAS RESPONSABLES, PARA ATENCION AL CLIENTE, CAJER@, SANDWICHER@, enviar resume a : ****** Requisitos: Responsable y puntual Buen servicio al cliente Capacidad para trabajar en equipo Disponibilidad para turnos rotativos...SugeridoInicio inmediatoTurno rotativoTrabajo por turnosFin de semana
- ...funciones estará estimar costos, registrar datos de embarques, inspeccionar y contar mercancía, mantener registros actualizados, etiquetar... ...pagos - Empleo con igualdad de oportunidades (EEOC) Interesados enviar su resume al correo ****** o comunicarse al **********...SugeridoTurno rotativoTrabajo por turnos
- ...Encargado de recibir, atender y realizar las gestiones de cobro al cliente a través de un trato cortes, rápido y amable. Interesados... ...00am), Fines de Semana y Días Feriados. * Buena presencia y servicio al cliente. Interesados favor de enviar su resume a través...SugeridoTiempo completoTurno rotativoFin de semana
- ...Únete a nuestro equipo como representante de servicio al cliente y ventas. La persona seleccionada será responsable de atender consultas, orientar a clientes potenciales, dar seguimiento oportuno y presentar nuestros servicios de manera efectiva. Este rol es fundamental...SugeridoTrabajar en la oficina
- ¿Tienes experiencia en ventas y/o servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a promover productos o servicios mientras brindas una atención excepcional al cliente! Ofrecemos un ambiente dinámico, con estabilidad y oportunidades reales de crecimiento. Interesados...Turno rotativoTrabajo por turnos
- ...Estamos en la búsqueda de candidatos(as) bilingües con buen dominio del inglés para plazas de servicio al cliente. Las personas interesadas deben estar dispuestas a ofrecer asistencia y apoyo a los clientes tanto en español como en inglés, de forma presencial. Se requiere...Turno rotativoTrabajo por turnos
- ...Responsable del servicio al cliente y cobro en tienda de 'Souvenirs'. Para solicitar: Email: ****** Teléfono: ************ Requisitos: Cuarto año de escuela superior. Inglés conversacional. Experiencia previa en el manejo de caja registradora y servicio al...Tiempo completo
- ...Estamos en búsqueda de candidatos/as para puesto de servicio al cliente para compañía ubicada en San Juan. Requisitos: - Disponibilidad completa. - Bilingüe, español e inglés. - Experiencia en puesto similar. - Certificado de Antecedentes Penales, vigente. -...Trabajar en la oficina
- ...sé parte de una compañía comprometida en brindar un servicio excepcional. Serás responsable de atender clientes, impulsar las ventas y garantizar experiencias... ...incentivos por ventas. Interesados enviar su resume al correo ****** o comunicarse al ********** Requisitos...Trabajar en la oficina
$12 por hora
...Requisitos: Educación / Experiencia: -Mínimo Grado Asociado completado en Administración de Empresas -Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicio al cliente. - Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office. Interesados favor de enviar su resume a ******...Salario mensualTrabajar en la oficinaRemotoTrabajo híbridoLunes a viernes12 horas- ...Estamos buscando personas dinámicas con experiencia en ventas telefónicas o servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades de comunicación y disfrutas conectar con otros...¡esta plaza es para ti! Interesados, enviar resume a ****** o comunicarse...
- ...Búsqueda de prospectos, atender y responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y presencial en un ambiente de oficina... ...resume a: ****** Requisitos: Experiencia previa en servicio al cliente, preferible pero no indispensable. Habilidades de comunicación...Tiempo completoTrabajar en la oficina
- ¿Cuenta con experiencia trabajando con metas establecidas y orientadas a resultados? Esta posición integra servicio al cliente y ventas consultivas. Su objetivo principal será contactar y dar seguimiento a clientes potenciales, identificar necesidades, ofrecer orientación...Trabajar en la oficina
- "Buscamos personas con experiencia en ventas telefónicas o servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo. El rol incluye orientar a clientes, presentar productos y dar seguimiento a sus necesidades. Si te gusta conversar, ayudar y trabajar con metas claras, esta...Fin de semana
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- persona con experiencia en Word, Excel, Quickbook , Servicio al cliente, Redes Sociales, Propuestas de subastas, conocimientos de contabilidad, Bilingüe LUNES A VIERNES 8:00AM - 5:00PM Enviar por email - ****** Requisitos: BilingueLunes a viernes
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